Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Harmony Vibes
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Webseite harmonyvibes.ch (nachfolgend "Webseite") und alle darüber angebotenen Dienstleistungen oder Produkte von Harmony Vibes, betrieben durch Harmony Vibes (nachfolgend "wir" oder "uns").
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie unsere Webseite nutzen oder unsere Dienstleistungen/Produkte in Anspruch nehmen. Mit der Nutzung der Webseite oder der Inanspruchnahme unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Produkte, die über die Webseite von Harmony Vibes bereitgestellt werden. 1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers oder Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. 1.3 Mit der Nutzung der Webseite oder dem Kauf von Produkten/Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist:
Harmony Vibes, Kastelstrasse 109, 2540 Grenchen, info@harmonyvibes.ch
3. Angebote und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. 3.2 Alle Angebote auf der Webseite sind freibleibend und unverbindlich. 3.3 Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" (oder einer ähnlichen Formulierung) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen ab. 3.4 Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. 3.5 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder durch die Lieferung der Ware/Erbringung der Dienstleistung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, soweit nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST). 4.2 Versandkosten werden, sofern zutreffend, separat ausgewiesen und sind vom Kunden zusätzlich zu tragen. 4.3 Die Zahlung erfolgt nach den auf der Webseite angebotenen Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, Twint, PayPal, Banküberweisung). 4.4 Bei Auswahl der Vorkasse-Zahlungsart erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang. 4.5 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.
5. Lieferung und Leistungszeit
5.1 Die Lieferung von physischen Produkten erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeiten sind den jeweiligen Produktbeschreibungen zu entnehmen. 5.2 Digitale Produkte (z.B. E-Books, Online-Kurse) werden Ihnen nach erfolgreicher Zahlung digital zur Verfügung gestellt (z.B. per Download-Link oder Zugang zu einem Online-Portal). 5.3 Dienstleistungen (z.B. Beratungen, Workshops) werden zu den vereinbarten Terminen erbracht. Bei Nichterscheinen des Kunden zu vereinbarten Terminen ohne rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher) behalten wir uns vor, die volle Gebühr zu berechnen. 5.4 Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, führen zu einer entsprechenden Verlängerung der Leistungszeit.
6. Widerrufsrecht / Rückgaberecht (für Verbraucher)
(Dieser Abschnitt ist wichtig, wenn Sie an private Endkunden in der Schweiz oder der EU verkaufen. Beachten Sie, dass das Schweizer Recht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht. Wenn Sie jedoch an Kunden in der EU verkaufen, gilt die EU-Verbraucherrechterichtlinie. Viele Schweizer Shops bieten dennoch ein freiwilliges Rückgaberecht an, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wählen Sie die für Sie zutreffende Option.)
Option A: Kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Recht (aber evtl. freiwilliges Rückgaberecht)
6.1 Da die Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Einkäufe kennt, besteht für die über diese Webseite getätigten Käufe grundsätzlich kein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht. 6.2 [Optional, falls Sie ein freiwilliges Rückgaberecht anbieten]: Ungeachtet dessen bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von [z.B. 14 Tagen] ab Erhalt der Ware an. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung retourniert wird. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung. 6.3 Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind [z.B. digitale Produkte/Dienstleistungen nach Download/Nutzung, personalisierte Produkte, Gutscheine, Hygieneartikel].
Option B: Wenn Sie auch an EU-Verbraucher verkaufen (hier muss das EU-Widerrufsrecht abgebildet werden)
6.1 Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union haben, steht ein Widerrufsrecht gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 6.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 6.3 Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 6.4 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 6.5 Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 6.6 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen; zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. 6.7 Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) — An [Name, Adresse, E-Mail-Adresse des Unternehmers] — Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () — Bestellt am ()/erhalten am () — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum (*) Unzutreffendes streichen.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Wir gewährleisten, dass die gelieferten Produkte oder erbrachten Dienstleistungen bei Übergabe bzw. Erbringung mangelfrei sind. 7.2 Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innert [z.B. 7 Tagen] nach Entdeckung, schriftlich mitzuteilen. 7.3 Bei berechtigten Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder, falls dies fehlschlägt, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. 7.4 Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Personenschäden oder bei zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen (z.B. Produkthaftungsgesetz). 7.5 Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden wird ausgeschlossen.
8. Geistiges Eigentum
8.1 Alle Inhalte auf der Webseite, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Sounds und Software, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt. Das Urheberrecht liegt bei [Ihr Name / Firmenname] oder den jeweiligen Rechteinhabern. 8.2 Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt. 8.3 Das Herunterladen oder Ausdrucken von Inhalten ist ausschliesslich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
9. Datenschutz
9.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer separaten Datenschutzerklärung. Diese finden Sie unter Datenschutzerklärung. 9.2 Wir halten uns an die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.
10. Änderungen der AGB
10.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Webseite veröffentlicht. 10.2 Bei wesentlichen Änderungen werden wir unsere Kunden in geeigneter Weise informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Webseite oder unserer Dienstleistungen/Produkte nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Auf diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und Ihnen ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Wiener Kaufrechts (CISG). 12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung unserer Webseite ist Gerichtsort, Biel-Nidau, Schweiz.
Stand: Juli 2025